通常遇到這個問題，有兩種情況，*種是系統(tǒng)出現(xiàn)問題，第二種是操作者通過非正常的開啟方式打開自動寄存柜，那么什么是非正常的開啟方式呢？像管理者都知道，寄存柜門板后面有一個機械開啟的方式，還有就是強行掰開，這些都是非正常的開啟方式，那么如何解決這個問題呢？

  *種系統(tǒng)壞了：那么我們可以直接廠家，首先告知其問題，看看有沒有什么解決辦法，是線路出問題了還是系統(tǒng)壞了，如果能通過或者是視頻解決了，如果解決不了需要更換系統(tǒng)的話，那么售后企業(yè)會派技術(shù)員來幫助大家更換系統(tǒng)的。

  第二種：非正常開啟，剛才上面我們也說了，遇到一些突發(fā)狀況，管理員會使用機械開啟，比如說大家條碼紙丟了啊，或者是掃碼槍出現(xiàn)問題了啊，這些時候都可以使用機械開啟，但是機械開啟就會存在我們上文所述的問題，那就是取了物品但是還是顯示在使用中，這樣的話肯定是不好的，因為后面的消費者還需要使用這個柜子，那么如何解決這個問題呢？

  首先我們進入管理系統(tǒng)，然后找到清碼這個服務項目，是幾號柜子，我們就輸入柜子的編號，這樣柜子就直接清碼，可以直接使用了，但是要注意的一點是，清碼過后，之前的條碼紙是無法再打開這個柜子了，所以這個管理功能需要謹慎使用。